Henkilötietojen käsittely chatissä

Chat-palvelu on tarkoitettu syöpään sairastuneille tai heidän läheisilleen anonyymiin keskusteluun syöpään liittyvistä kysymyksistä tai tueksi syövästä selviytymiseen.  

Terveydenhuollon asiantuntijat vastaavat chatissa arkisin neuvontapalvelun aukioloaikoina. Jos chat on suljettuna, voit pyytää ottamaan yhteyttä lähettämällä sähköpostia yhteydenottosi aiheesta keskustelutukeemme. 

Chatissa voit halutessasi pysyä anonyyminä. Hoitajat eivät vaadi chat-keskusteluissa henkilötietoja, joiden perusteella olisit tunnistettavissa. Keskustelu on luottamuksellista: hoitajia sitoo vaitiolovelvollisuus. Vain hoitajilla on oikeus lukea käymänsä chat-keskustelut. Tietokantaan pääsevät vain määritellyt vastuuhenkilöt. 

Chatit ja niihin liittyvät taustatiedot sekä IP-osoitteet poistetaan palvelimelta säännöllisesti. Chat-data säilyy palvelimella 30 päivää ja varmistuksissa 37 päivää. Tiedot siirretään salatulla verkkoyhteydellä ja säilytetään salattuina. Tietoja ei käsitellä EU:n ulkopuolella.