Henkilötietojen käsittely neuvontapalvelussa
Suostumukseen perustuva henkilötietojen käsittely
Luoto-keskustelutuki on Syöpäjärjestöjen ylläpitämä palvelu kaikille, joilla on syöpään liittyviä kysymyksiä tai jotka kaipaavat tukea syövästä selviytymiseen.
Yhteydenottaja voi halutessaan pysyä anonyyminä. Henkilökunta ei vaadi sellaisia henkilötietoja, joiden perusteella yhteydenottajan voisi tunnistaa.
Henkilökunta vastaa viestiisi mahdollisimman pikaisesti. Tuki on luottamuksellista: hoitajia sitoo vaitiolovelvollisuus. Vain hoitajilla on oikeus lukea viestit.
Luoto-keskustelutuki vastaa viestiin joko sähköpostitse tai soittamalla. Vastausta varten yhteydenottaja antaa joko sähköpostiosoitteensa tai puhelinnumeronsa. Lomakkeella jätetyt tiedot tallentuvat WordPress-järjestelmän kautta Amazonin eu-west-1 -palvelinkeskuksen tietokantaan, josta neuvontapalvelun työntekijät poimivat viestin. Poimittuaan viestin he poistavat WordPress-järjestelmän kautta näkyvän viestin. Tietokanta varmuuskopioidaan Amazonin eu-west-1 -palvelinkeskuksessa Irlannissa päivittäin, ja varmuuskopioita säilytetään vuoden ajan. Henkilötietoja ei käsitellä EU:n alueen ulkopuolella.
Suostumuksen peruuttamisen lisäksi sinulla on oikeus:
- päästä omiin henkilötietoihin
- tietojen oikaisemiseen
- tietojen poistamiseen
- käsittelyn rajoittamiseen
- käsittelyn vastustamiseen
Yhteydenottajan tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, eikä niitä käytetä muuhun tarkoitukseen. Keskustelutuki seuraa palvelun käyttöastetta laskemalla päivittäisten yhteydenottojen lukumäärään, mutta lukuja käytetään ainoastaan tilastointitarkoitukseen.
Rekisterinpitäjä: Suomen Syöpäyhdistys ry, Mäkelänkatu 2, 00500 Helsinki
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa: Terveysosaston johtaja Marika Skyttä, Mäkelänkatu 2, 00500 Helsinki. [email protected] puh. 044 298 2606
Tietosuojavastaava: Tapio Luostarinen [email protected] puh. 050 4647 028